Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

Η GorealAI σέβεται πλήρως την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, και πώς τα προστατεύουμε, όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή GorealAI και τον ιστότοπο gorealai.web.app.

1. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: email, όνομα, αριθμός τηλεφώνου κατά την εγγραφή.
• Δεδομένα αιτημάτων: περιγραφή εργασίας, τοποθεσία, φωτογραφίες που ανεβάζετε.
• Δεδομένα επαγγελματιών: ειδικότητα, portfolio, βιογραφικό, φωτογραφία προφίλ.
• Μηνύματα chat: αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα στο Google Cloud Firestore (EU servers).
• FCM token: αναγνωριστικό συσκευής για αποστολή push ειδοποιήσεων.
• Αναλυτικά χρήσης: ανώνυμα δεδομένα πλοήγησης μέσω Firebase Analytics.
• Crash reports: αυτόματα αναφορές σφαλμάτων μέσω Firebase Crashlytics.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Σύνδεση χρηστών με κατάλληλους επαγγελματίες μέσω AI αντιστοίχισης.
• Αποστολή ειδοποιήσεων για νέες προσφορές, αποδοχή/απόρριψη κρατήσεων.
• Βελτίωση της εφαρμογής βάσει ανώνυμης συμπεριφοράς χρηστών.
• Αντιμετώπιση τεχνικών σφαλμάτων και εξασφάλιση ασφάλειας.

3. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Κοινοποιούμε μόνο:

• Επαγγελματίες: το όνομα και τηλέφωνό σας όταν επιλέξετε επαγγελματία.
• Google Firebase: αποθήκευση δεδομένων, αυθεντικοποίηση, push notifications.
• Stripe: επεξεργασία πληρωμών — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
• Render.com: φιλοξενία backend AI υπηρεσιών.

4. Ασφάλεια δεδομένων

5. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

• Πρόσβαση: βλέπετε όλα τα δεδομένα σας μέσα από την εφαρμογή.
• Διόρθωση: επεξεργασία στοιχείων από τις Ρυθμίσεις Προφίλ.
• Διαγραφή: μπορείτε να διαγράψετε πλήρως τον λογαριασμό σας απευθείας από το Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού μέσα στην εφαρμογή. Εναλλακτικά, στείλτε email στο info@gorealai.gr.
• Φορητότητα: ζητήστε εξαγωγή των δεδομένων σας σε JSON μορφή.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα session cookies για την αυθεντικοποίηση μέσω Firebase Auth. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφημίσεων ή tracking τρίτων.

7. Παιδιά κάτω των 16

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε ανήλικους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

8. Αλλαγές Πολιτικής

Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε μέσω email ή in-app ειδοποίησης τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την εφαρμογή τους.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας (GDPR):
📧 info@gorealai.gr
🌐 gorealai.web.app