Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Η GorealPro δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η GorealPro.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και χρήση της εφαρμογής συλλέγουμε:

• Στοιχεία λογαριασμού: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο
• Στοιχεία επαγγελματία: Ειδικότητα, περιοχές δραστηριότητας, βιογραφικό, portfolio
• Αιτήματα & προσφορές: Περιγραφή εργασίας, φωτογραφίες, βίντεο, τιμές
• Μηνύματα chat: Επικοινωνία μεταξύ χρηστών και επαγγελματιών
• Αξιολογήσεις: Βαθμολογίες και σχόλια
• Τεχνικά δεδομένα: Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, IP διεύθυνση

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας σύνδεσης χρηστών με επαγγελματίες
• Αποστολή ειδοποιήσεων για νέα αιτήματα, προσφορές και μηνύματα
• Επαλήθευση ταυτότητας και ασφάλεια λογαριασμού
• Αποστολή email επιβεβαίωσης και ενημέρωσης
• Στατιστική ανάλυση για βελτίωση της πλατφόρμας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6§1β ΓΚΠΔ) και έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ ΓΚΠΔ).

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε:

• Firebase / Google: Αποθήκευση δεδομένων και αυθεντικοποίηση (servers εντός ΕΕ)
• Zoho Mail: Αποστολή email ειδοποιήσεων
• Άλλους χρήστες της πλατφόρμας: Μόνο τα στοιχεία που επιλέγετε να κάνετε δημόσια (όνομα, ειδικότητα, αξιολογήσεις)

5. Διατήρηση Δεδομένων

• Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός
• Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών
• Αιτήματα και προσφορές διατηρούνται για 12 μήνες για λόγους εγγύησης

6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

• 🔍 Πρόσβασης — να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας έχουμε
• ✏️ Διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
• 🗑️ Διαγραφής — να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• 📦 Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε μορφή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
• 🚫 Εναντίωσης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ

Για άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε: info@gorealai.gr

7. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS, Firebase Security Rules και έλεγχο πρόσβασης για την προστασία των δεδομένων σας. Δεν αποθηκεύουμε κωδικούς πρόσβασης — η αυθεντικοποίηση γίνεται μέσω Firebase Authentication.

8. Βιομετρική Ταυτοποίηση (Face ID / Touch ID / Δακτυλικό Αποτύπωμα)

Η εφαρμογή προσφέρει προαιρετική είσοδο και κλείδωμα με Face ID, Touch ID ή δακτυλικό αποτύπωμα. Η λειτουργία βασίζεται αποκλειστικά στο σύστημα βιομετρικής αυθεντικοποίησης του λειτουργικού συστήματος της συσκευής σας (Apple LocalAuthentication / Android Biometric).

• Δεν συλλέγουμε δεδομένα προσώπου ή δακτυλικού αποτυπώματος. Η GorealPro δεν λαμβάνει, δεν αποθηκεύει, δεν επεξεργάζεται και δεν μεταδίδει καμία βιομετρική πληροφορία, ούτε στους servers μας ούτε σε τρίτους.
• Τα βιομετρικά σας δεδομένα παραμένουν αποκλειστικά στην ασφαλή μονάδα της συσκευής σας (π.χ. Secure Enclave) και δεν είναι προσβάσιμα στην εφαρμογή. Η εφαρμογή λαμβάνει από το λειτουργικό σύστημα μόνο ένα αποτέλεσμα «επιτυχία / αποτυχία».
• Για να λειτουργεί η βιομετρική επανασύνδεση σε λογαριασμούς email, ο κωδικός σας φυλάσσεται κρυπτογραφημένα και μόνο τοπικά στο Keychain / Keystore της συσκευής σας και δεν αποστέλλεται σε εμάς. Διαγράφεται κατά την αποσύνδεση.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία οποιαδήποτε στιγμή από το Προφίλ → «Biometric Login».

Biometric authentication (Face ID / Touch ID / fingerprint) — English summary: GorealPro does not collect, receive, store, process, share or transmit any face data, fingerprint data or other biometric information. Optional biometric sign-in and app lock rely solely on the device operating system's built-in authentication (Apple LocalAuthentication / Android Biometric). Biometric data never leaves the device's secure hardware and is not accessible to the app; the app only receives a success or failure result from the operating system. For email accounts, the sign-in password is kept encrypted and only locally in the device Keychain / Keystore, and is never sent to us. You can turn this feature off at any time in Profile → "Biometric Login".

9. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της εφαρμογής (session, αυθεντικοποίηση). Δεν χρησιμοποιούμε cookies τρίτων ή διαφημιστικά cookies.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική περιοδικά. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή εντός της εφαρμογής.

11. Επικοινωνία